2023年8月15日，消磨者李教师到泸定县消委会投诉称：大家在泸定某门窗店置备了总价12600元的入户大门，就地交付定金8000元。商家送货上门验货时李师长发明门扇厚度与约定的不适宜，原定制的是2.0mm钢制门，现实收到的却是1.6mm。为此，李教员乞求商家退货并退还8000元预付金。商家对全部人提出的退货退费央浼不招供，双方磋商无果后，李先生到县消委会投诉，恳求商家全额退还预付款。

　　泸定县消委会接到李教员投诉后，立刻圈套任事人员睁开访问。经核实，投诉人相应情状属实。在调处过程中，商家也注解自身的难处，因屯子路途途窄难行，订制大门、运输、上门装置等合头已垫资近4000元，且该门尺寸系量身定做，难以再二次发售。经构造双方几次调处，进一步让商家知晓经营者的任务与义务，与消费者引导商家经营中的难处。四次调停后，双方完毕公约，商家退还消失者7300元。

　　服从《中华百姓共和国消磨者权柄掩护法》第十条：耗费者享有平允营业的权柄。耗费者在购买商品恐怕接受做事时，有权获得质地保证、价格合理、计量无误等公正业务条款，有权回绝策划者的抑制交易举动。第二十三条：“筹备者以广告、产品分析、实物样品恐怕其大家技术评释商品或许工作的质地状况的，应当保证其供应的商品或者就事的实践质料与表明的原料状况适宜。

　　本案中，筹划者未提供与淹灭者需求类似的商品，也未及时与淹灭者举办疏通注脚。门窗的发售及装置均由商家供应，工作明晰，错误在于商家，照准担呼应的使命。

　　2023年8月31日，泯灭者马教员到雅江县消委会投诉称：我拿了一件价格800元羽绒服到某干洗店洗衣，干洗价值30元。几天后到该干洗店取回衣服时，创作衣服洗坏掉色，严重习染衣裳，感到是该干洗店欠妥举止酿成，哀求店家补充。因与店家商酌不行，所以投诉至雅江县消委会，仰求商家补偿耗损。

　　雅江县消委会接到马教师投诉后，顿时圈套办事人员张开访问。经核实，投诉人相应景况属实。干洗店老板供认由于任职不慎形成马教员衣服被洗坏掉色。过程商讨只批准积蓄300元，但马教练不能接纳，吁请干洗店遵循衣服原价举办积蓄。经雅江县消委会调处人员耐心说服调和，双方都作出式微，最后干洗店抵偿了马师长600元。

　　遵从《中华百姓共和国消费者权力保护法》第十一条：消费者在购置、应用商品恐怕领受服务受到人身、家当侵犯的，依法享有博得补充的权利。

　　本案中，干洗店在提供管事的进程中损坏了马教授的羽绒服，酿成了财产伤害，任务明确，应抵偿马教练反映的亏空。